批评的技巧

批评要像春雨一样，既滋润枝叶，又不伤根系。

——佚名

既要批评别人，又要保住他人面子，这是批评的技巧。

1831年，歌德在批评雨果的剧本《玛利安·德洛姆》时说：“……在这种情况下，我们只能看出一个优点，就是作者对描绘细节很擅长，这当然还是一种不应小看的成就。”看上去这似乎是一种称赞，其实是批评了雨果在描绘细节上花了太多的功夫，而行文不够简练的毛病。

如何掌握批评的技巧呢？

⑴私下批评。要想批评取得效果，就绝不能与别人的自尊相对抗。而有其他人在场时进行批评，哪怕是最温和的方式，也很可能引起被批评者的怨恨，批评要在私下进行。⑵ 对事不对人。批评人只会引起对方的抵触，对方也不明白为什么要被批评，不知道要改进什么。批评行为却会使对方明白为什么要被批评，需要改进什么，而且又不伤害对方的自尊，这才是批评的目的。⑶ 一个过错一次批评。如果想对一个已知的过错引起注意，往往一次提醒就足够了，批评两次完全没必要，而三次就成了唠叨了。⑷友好结束。正确的批评结束语应是：“我知道我可以相信你了”，而错误的是：“那么，现在已经教给你了，以后可不许再犯。”前者是一种激励，而后者带有一些斥责。

【成功宝典】

批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号。只有对被批评者充满善意，才能产生理想的效果。