微笑引发心灵沟通

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　微笑是世界通行证。

――佚名

“通过微笑，把快乐带给别人，这是处理事情的最基本的要求。”许多成功的人，是缘于他的魅力、个性和亲和力。而个性中，最吸引人的，就是那亲和的笑容。行动比语言更具说服力，一个亲切的微笑正是告诉别人：“我喜欢你，你使我愉快，我真高兴见到你。”

希尔顿曾在一次大会上说：“如果旅馆只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑，顾客会认为我们提供了他们最喜欢的全部东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，好比花园失去了春天的太阳与和风。无论旅馆的困难如何大，我们的微笑永远是属于顾客的阳光。”半个多世纪以来，微笑给希尔顿带来了信誉和成功，赢得了八方来客，创造了滚滚财源。显然，微笑引发了人们之间的心灵沟通，给人一种如沐春风阳光的亲切感，这种亲切感，远远胜过一间舒适的客房和一餐美味的佳肴。

确实，微笑作为一种表情，它不仅是形象的外在表现，而且也往往反映着人的内在精神状态。一个奋发进取、乐观向上的人，一个对工作充满热情的人，总是微笑着走向生活，走向社会。

【成功宝典】

微笑是美好的感情，微笑是特效护肤霜，把它抹在脸上，我们更加美丽；微笑是心底的一泓泉水，它使我们内心丰盈而深情。微笑于朋友，是心灵的默契；于陌生人，是距离的缩短。