红网茶陵站4月13日讯(记者 陈斯斯) 4月13日，又一个书记接访日如约而至。县委书记彭新军早早来到信访接待室，与来访群众进行深入沟通、真诚交流，面对面听民声、访民情、释民惑、解民忧。县政府副调研员谭迪平陪同。

接访现场

彭新军查阅来访者相关资料

　　“请坐”，“我能理解你的心情，不要着急，有什么困难和问题慢慢说。”……彭新军简单的话语，瞬间拉近了与来访者之间的距离，来访者低落的情绪一下子舒缓了。提出诉求的是思聪街道和平村三组的陈中娇，她不理解为什么相关部门迟迟不给她批建房地基。彭新军拉家常式地同陈中娇交流，仔细询问了有关情况，耐心地向其解释相关政策，并当场表示，只要建房地基是在政策允许的范围内，一定能按程序审批。

　　在接访中，彭新军认真查阅来访者的申诉材料，耐心倾听，认真记录，仔细询问，真情解答。针对群众的合理诉求，他逐一回复、签发至相关单位及责任人，要求尽早调查、核实、落实；对于无政策和法律依据的问题，他动之以情，晓之以理，耐心细致做好政策解释和思想疏导工作，让每一位上访群众都能满意而归。

　　“谢谢书记!谢谢书记!问题解决了，我心里就踏实了”“书记，你是我们的父母官，谢谢你帮我们解决了问题。”问题得到答复，困难得到解决，来访群众出门前连声道谢。

　　据统计，当日共接待来访群众24批次110人，群众反映的问题全部得到落实或答复。

【编辑：欣闻】