在11月26日的国务院新闻办政策吹风会上，国家发改委等部门解读了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。

《实施方案》要求车站、文体场馆要保留车票、门票等纸质凭证，对不方便扫码的老年人可以由社区、医院提供纸质证明；要为老年人设立无健康码通道及各类老年人“绿色通道”；保留人工服务，让窗口服务、电话专线、引导人员能更好帮助老年人；消费场所要支持现金和银行卡支付，社保、民政、电信、缴费等便民服务要保留线下办理渠道。