株洲日报·掌上株洲 记者/陈洲平

通讯员/阳童 龙胤华

企业开办除银行开户外，全流程压缩至1.5个工作日以内；项目审批手续有政府安排专人上门对接跑腿；企业转型扩产，“绿灯”一路开启；职能部门服务态度不断提升，还有县领导定期面对面解决企业诉求……近日，说起在茶陵投资兴业的感受，不少企业家纷纷竖起大拇指。

今年来，茶陵县深入推进“营商环境优化年”活动，着力提升政务服务水平，不断补齐发展短板，全力破解企业难题，经济社会发展活力进一步增强。

办事更便捷，

激发市场主体活力

“我来这里办理营业执照，工作人员给我介绍企业开办线上线下一窗受理政策，一次办完营业执照、公章、税务发票等业务，且公章免费，而以前办完这些手续至少得一个星期。”5月27日，在茶陵县政务服务中心一个“新窗口”，刚办完业务的湖南光力赫新能源科技有限公司蔡女士高兴地说。

这个“新窗口”正是茶陵县为降低企业开办成本、缩短开办流程，在当天启动的企业开办一站通专窗。此外，该县还建设不动产登记网上“一窗办事”平台，实现不动产交易、纳税、登记事项全程网办、一网通办。

不断提升政务服务效能是打造一流营商环境的第一步。今年来，茶陵深化“一件事一次办”改革，落实“三集中三到位”，在巩固前两批287件“事”落地见效的基础上，切实抓好第三批71件“事”落地，并实行全程线上审批“一件事一次办”，“诸事达”掌上App办事。

同时，该县实行企业“帮代办”制度，推行告知承诺制，根据重点项目和难点项目推进情况安排专人跑腿；进一步梳理符合该县实际的跨域通办、跨省通办高频事项，先后与浙江省温州市鹿城区、江西省萍乡市莲花县等地签订政务服务“跨省通办”合作协议。

一系列改革举措，让企业更真切地感受到营商环境不断优化，打造了“办事不求人”的茶陵名片，释放出更多发展新活力。

服务更主动，

项目建设按下“加速键”

6月20日，国网茶陵供电公司工作人员到湖南龙华农牧发展有限公司十里冲生猪养殖基地，为新建的1600千伏安变压器进行施工安全隐患排查和送电。“感谢茶陵供电公司的贴心服务，十里冲生猪养殖基地全电养殖项目总算可以顺利启动了。”当天送电成功后，龙华农牧相关负责人感慨地说。

原来，十里冲生猪养殖基地是龙华农牧早期打造的生猪养殖基地，由于当时技术原因，仍采用传统养殖模式，碳排放量一直是企业负责人心里一块大石头。今年，该公司计划对十里冲生猪养殖基地扩建、转型，打造“全电猪舍”。茶陵供电公司了解情况后，立即召集专家团队主动上门为该企业“全电猪舍”提供供电方案，并为项目施工提供电力专业服务，助力项目快速推进。

新形势下，县域发展竞争更多的是服务比拼。茶陵县强化主动服务意识，注重对企业事前、事中、事后服务，为企业提供精准服务，让企业引得进来、留得下来、发展壮大得起来。

针对企业用工难题，该县开展“春风行动”“招工月”等活动，通过赶集招工、一点通招工等方式，为企业招聘到上千名工人；

针对项目推进难题，该县把“办公桌”搬到工地上，由发改部门牵头成立专班开展项目巡查，根据搜集的难题邀请相关部门到项目工地召开现场办公会，把问题当场解决。

得益于各部门主动服务，今年上半茶陵项目建设开启“加速跑”，开工的省、市、县重点项目21个，比原计划多出8个。

制度更健全，

“四大硬招”为企护航

6月1日至8日，茶陵县委督查室与县优化环境事务中心联合，从县纪委监委、科工局、发改局、优化环境事务中心等部门抽调专门人员成立督查组，针对该县2018年至2020年招商引资签约的101个项目落地开工情况进行督查，对影响项目进程的情况走访调研。

此次走访共搜集到企业问题80余项，还专门对营商环境等问题进行通报，其中涉及职能部门服务不到位问题，还有专人进行跟踪督查，直至问题销号，并对企业满意度进行回访。

这一次走访调研行动的背后，是茶陵县为营商环境保驾护航，创新实施四项特殊制度。

建立营商环境“风云榜”。每半年召集部分企业代表、人大代表、政协委员开展一次民意测评，奖优罚劣，并将结果进行公开通报、纳入全年考核。

评定干事创业“蜗牛奖”。每季度通过“三比三看”对重点工作任务进行调度，重点对那些重点工作推进不得力、履职不到位、解决群众关切问题不及时的单位给予警醒和鞭策。

设立转变作风“点将台”。采取明察暗访等形式，对工作不实、作风漂浮等问题定期曝光通报，县纪委监委还将回访跟踪、督促整改。

开展企业家“接待服务日”。每周一通过企业预约、点约、固定排班等方式，安排县领导带领相关单位负责人接待企业家，面对面为企业答疑解惑。

“企业对营商环境的感知最敏锐，也最深刻，茶陵不断深化‘放管服’改革，营造良好的营商环境，让我们可以更加专心致志地发展生产。”建勇商贸中心项目负责人刘建勇代表落户茶陵的企业家道出肺腑之言。