为打破部门服务壁垒，推动政务服务从“坐等审批”向“主动上门”转变，茶陵县深入实施“企业服务优化年”行动，在原有帮代办服务基础上，创新推出“益企联办”机制，主动靠前对接，将企业诉求的归集、办理、反馈、评价等环节形成全链条服务闭环，让企业办事少跑腿、难题解决更高效。

5月11日，县优化营商环境协调事务中心的工作人员走进园区生产车间，开展每周例行的“益企联办”走访，与企业负责人面对面交流，了解他们的诉求，并对已反馈、办理的问题及时进行跟进，严格落实“办结回访、挂号督办、情况反馈”闭环督查机制，让企业安心经营吃下“定心丸”。

据湖南亿润新材料科技有限公司副总经理谭勇介绍，自今年县政府建立“益企联办”机制以来，多次上门走访企业，为他们解决了订单及人才招聘等难题，通过“央企带县企”机制，成功牵手中车时代新材和时代电气，拿下长期供货订单，订单价值突破6000万。在人才招聘上，县有关部门也积极组织他们公司参与校招活动，为企业解决用工难等问题，并优先安排人才公寓，他为茶陵县的营商环境点赞。

除了关注企业订单和人才等核心难题，县优化营商环境协调事务中心同样高度重视企业的基础设施保障。走访中，工作人员主动询问企业用水、用电、道路等配套情况，对反映的问题逐一记录、快速响应，积极与相关单位协调解决，切实为企业扫清生产经营中的“硬障碍”。

“公司刚成立的时候，用电量比较大，变压器承载负荷重，导致公司车间造成了很多的损失。他们向相关部门反映后，相关部门通过了解走访后，迅速为企业解决了用电的问题。”湖南金鑫宇电源科技有限公司生产车间负责人陈金娜说道。

湖南润海玻璃有限公司总经理、董事长李运秋告诉记者，之前二园区跟三园区的连接通道，因为路的宽度太窄了，给员工的上下班带来了极大的安全隐患，他们向“益企联办”反映后，得到“益企联办”迅速响应，现在已经有了解决方案。

今年，升级版的“益企联办”持续发力，已走访重点企业42家，聚焦项目审批、急事难题、历史遗留问题等，打出“问题交办、部门联办、限时办结”组合拳。一季度共收集交办涉企问题18件，获得企业广泛好评。

优化营商环境协调事务中心副主任李斌表示，“益企联办”是做对企业有益、有好处的事，政府部门不推不拖，一起来办。下一步，“益企联办”将联合县政府督查室，一件件去跟踪，一件件去落实，助力企业服务优化年活动走深走实，持续优化全县营商环境。