10月14日，副县长陈吏在县政务服务便民热线办公室接听12345热线，现场受理群众来电诉求。

接线中，有市民来电咨询低保退出相关政策，称村里通知拟取消其父亲低保资格，希望相关部门做好政策解读。来电群众还反映了相关低保线索，请求核查。陈吏详细了解诉求后，当场交办相关职能部门跟进处理，并承诺会及时向群众反馈办理结果。

接听过程中，陈吏认真回应群众关切，精准解答疑问，推动群众诉求件件有落实、事事有回音。