6月7日，茶陵县副县长覃成元在县长热线大厅接听“12345”热线，听取并受理来电群众的意见和诉求。

连线中，株洲市干辣椒批发市场的商户谭某反映，2019年缴纳50余万元费用给湘赣农批市场，承诺2019年交付使用，但到现在一直未兑现承诺。覃成元在听完情况后，当场作出答复，表示项目目前正在推进当中，预计8月份之前会有进展，具体情况会及时反馈给商户。

在接听便民服务热线过程中，覃成元耐心仔细倾听民众反映的问题，并作出针对性答复，确保百姓诉求事事有结果、件件有回应。