近日，茶陵县腊园社区网格员罗一梅、龙蓉在腊园路开展交通违法宣传工作时，遇见一位状态不佳迷路的高龄老人。天气炎热，网格员赶忙上前把她扶到路边坐下休息，并在附近居民家倒了一杯温水给老人家，然后仔细询问情况。可这位老人言词表达不清，无法提供家庭的详细地址和联系方式，身上也没有任何证明身份的证件，疑似轻微老年痴呆，网格员抓住她言语中的三字桥的信息，又询问出关键信息“二中”，立即拍了几张照片一边联系洣水网格员，一边联系社区民警，经过确认得知老人家住解放街，为88岁独居老人。几分钟后社区民警开车和网格员把她安全送回到家。