自2022年5月湖南犀城产业投资集团有限公司正式接管茶陵县驾驶人全科目考试中心，成立茶陵县琳胜实业有限公司以来，犀城集团始终以提升服务质量为核心，以降本增效为抓手，以强化管理效能为驱动，推动驾考中心运营水平显著提升，实现了社会效益与经济效益的双赢，为县域驾考服务市场化探索出了一条可复制的成功路径。

近日，记者走进茶陵县驾考中心，现场已是一片忙碌。科目二场地上，崭新的标线在阳光下格外醒目，参考人员正在工作人员的指引下一一上车开始考试。候考区内电子屏滚动播放考试信息，整个考场既严谨有序，又透着人性化的温暖。据了解，为提高服务质量，犀城集团接管驾考中心后，与交警部门紧密协作，动态调整考试安排，缩短考生等待时间。同时，为了保障考试设备稳定运行，工作人员每天提前到岗检查，下班后维护检修，确保次日考试顺利进行。

茶陵县琳胜实业有限公司工作人员曾旭立说，以前学员考试排队时间长，设备偶尔出故障，大家难免有怨言，现在不一样了，他们考前对各车辆进行检查，对系统进行监测，加强管理，现在学员的通过率和满意度都提高不少。

考生杨宇超告诉记者，他考科目二的时候心态还比较放松，工作人员也很有人文关怀，考试车也很容易适应，昨天模考和今天考试都是一遍过，还是很开心的。

在提升服务质量的同时，犀城集团也在内部管理上做足了文章。针对考试车辆维护成本较高的问题，公司完善了《车辆管理制度》，建立保险机制，并通过定期保养、合理采购零配件、培训安全员等方式优化车辆管理。此外，公司还引入先进的维修技术和设备，进一步降低车辆及系统维护成本。

茶陵县琳胜实业有限公司工作人员刘芳芳说，以前车辆维修和系统维护费用是一笔不小的开支，现在通过科学管理和技术创新，成本下降了近20%，这一降本举措不仅提升了运营效率，也为公司创造了更大的利润空间。

市场化改革的核心在于激发内生动力。2023年，犀城集团下发《琳胜实业有限公司绩效考核办法》，推行“自担风险、自负盈亏”的自主经营模式，建立工效联动机制，将员工收入与公司效益直接挂钩。“效益增则增，效益减则减”的原则让员工真正意识到，多劳才能多得，优劳才能优酬。在这种激励下，员工自觉提升模考服务质量，公司收入呈现持续增长态势：2022年总收入为138万元，2023年同比增长60.9%至222万元，2024年保持稳定增长，总收入达226万元。截至2025年5月31日，该驾考中心累计模考已达32626人次。

“自从实行新的考核办法之后，大家都干劲十足，工作氛围也越来越好。同时市场化改革让我们更加注重效率和效益，也明白服务质量始终是根本。未来，我们还会继续优化管理，探索更多创新模式，让驾考中心成为茶陵县的一张服务名片。”茶陵县琳胜实业有限公司负责人谭琳娜说道。

从提升服务到精细管理，从机制创新到效益提升，犀城集团驾考中心的市场化改革交出了一份亮眼的成绩单。这一实践不仅为县域公共服务市场化提供了可借鉴的经验，也展现了国企在改革中的担当与智慧。未来，随着改革的深入推进，茶陵县驾考中心势必以更优质的服务、更高效的运营，助力更多学员圆梦驾考，也为茶陵经济高质量发展注入新的活力。