近日，茶陵县政务服务中心通过湘易办APP开通手机取号、网上预约+取号两项功能，大大缓解目前政务服务中心办事群众现场排队取号压力。

“网上预约太方便了，我提前在家选择预约好的时间段，在手机上直接取号到政务大厅就办上了，真是省时又省力。之前我办理业务人多时，需要排队等候，在叫号机上取号时需要输入身份证号、手机号，耗时又费力，现在太方便了！”前来县政务服务中心办理业务的李先生说。

据了解，办事群众通过手机登录“湘易办”APP，点击“市州专区”，找到“株洲市”，进入“茶陵县旗舰店”界面，点击“我要取号”，选择“现场取号”，点击选择需要办理的区域部门和业务，点击“确认取号”，就可以看到号票详情等待窗口叫号了。同时，还可以点击“我要预约”，选择预约办理事项的区域部门和业务，选择需要预约的时间，每天分4个时间段供大家选择，可以预约近3个工作日内办件服务，输入信息完成预约。预约成功后，可以点击“我的预约”，查看到具体预约情况。

目前，县政务中心利用湘易办APP平台可为办事群众提供37个部门898 个事项的办事预约服务。

“手机取号、网上预约+取号两项功能的开通，有效缓解了办事高峰期窗口的业务压力，提高了群众的办事效率，标志着茶陵政务服务工作向智能化服务迈出了坚实的一步。”茶陵县政务服务中心负责人说道。