11月24日，湖口镇龙下村正在举行易地搬迁安置区便民服务“群众评”活动，搬迁户颜件华拿着满是“满意”勾痕的评价表，连连点赞便民新举措。评价表“满意”那栏的一个个勾，是群众们对便民服务工作最直观的认可，更标志着茶陵县易地搬迁安置区群众办事“两头跑”现象整治工作取得有力成效。

“以前办什么手续都要到本村去，本村离安置区十公里。现在上面的政策好，免去我们‘两头跑’，现在在本安置区一切事情可以办妥，办好。”龙下村集中安置点搬迁户颜件华说道。

此前，茶陵县部分易地搬迁群众办理医保、社保等业务时，需往返安置区与原迁出村，耗时费力成为民生痛点。为破解这一难题，县委、县政府精准施策，在湖口镇龙下村、枣市镇官塘村、桃坑乡邺坑村3个重点易地搬迁安置点，推出“建阵地、组团队、列清单、推代办”四项核心举措。各安置区便民服务中心均制定“公共服务事项办理清单”，清晰列明医保、民政、人社等热点业务的办理流程与咨询电话，让群众“事在哪办、找谁办、怎么办”一目了然，真正实现“办事不出安置区”，打通便民服务“最后一公里”，同时，乡村两级干部通过入户走访、村组微信群推送、展板横幅宣传等多种形式，全方位解读便民服务政策，确保群众熟知办事流程。

如今，易地搬迁群众在家门口即可享受高效服务，不仅大幅提升了基层治理效能，更让群众的幸福感、获得感持续增强。